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在汽车4S店遇到一位机器人接待员…

发布时间:2023-02-15 10:55:42 浏览次数:1163

穿山甲机器人自主研发的汽车4s店机器人,依托云端强大的汽车4s店服务平台,众所周知,当我们去汽车4S店,我们对于车款和套餐问题都会想要咨询客服,而当互动的客服员换成机器人,相信很多人都会想问问机器人。如今,迎宾接待、语音问答、巡回讲解都可以用机器人来完成,这部分的人的工作可以轻松被机器人替代。同理,与汽车4S店和购物中心等相似的应用场景,迎宾接待,语音问答、巡回讲解等工作都可以交给机器人完成。不仅节省人力成本,还提高接待效率。


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主界面展示


4S店迎宾机器人显示屏为13.3和21.5寸电容触控屏,以下是屏显具体内容: 

屏幕主界面:上部分区域为品牌logo及slogan;下部分区域为服务导航、产品介绍、会员中心、周边服务、优惠券、,娱乐功能按钮(可更换)。


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核心功能


1516356832934693.png迎宾接待

当顾客有意向前来购买及观看汽车,机器人进行接待引导。


1531129990102785.png语音问答

支持持续监听和智能唤醒两种人机对话方式,用户只需要使用语音就可以与机器人实现人机交互。


1516356854498135.png巡回讲解

对汽车的类型配置,以及各个方面性能专业知识的讲解,进一步提升用户的智能化体验。

 

1516356863398775.png办理业务

可承当许多简单反复的根底业务,如业务查询充值缴费等,不只加强了用户体验,也大大降低大堂经理的工作任务和压力。



常见业务场景


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自主揽客

汽车4s机器人可以开启自嗨模式吸引办事人员或游客过来,全程播放音乐,为来宾端送茶水,提供贴心服务。


语音互动

需要根据汽车4S店具体数据模型和海量知识库,向顾客解答各种业务咨询问题,把汽车4S店常见问题进行自定义。赋予机器人一个汽车4S店百事通的角色,对答如流。


业务讲解

可以主动去到不同的位置进行讲解,讲解的内容可以自定义,可推送图片视频等形式的进行辅助讲解,全方位展示汽车4S店展品特色和相关服务内容。


表情互动

在检测来人,遇到障碍物等场景下,机器人分别用相应动态表情、反馈温馨提醒声音,实现和观众的良好互动。



落地案例


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