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机器人入局新零售,家居门店迎来智慧化升级

发布时间:2023-02-15 10:57:48 浏览次数:1134

穿山甲自主研发的家居连锁店机器人作为科技助力,改变传统门店模式,通过人工智能方式提升服务的互动性与体验感,将产品与服务智联,打造一个兼具体验、科技、互动、休闲娱乐和购物的家居智慧门店。


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主界面展示


穿山甲家居连锁店机器人显示屏为21.5寸电容触控屏,以下是屏显具体内容:

屏幕主界面:上部分区域为品牌logo;下部分区域为服务导航、服务介绍、互动娱乐、周边服务的功能按钮(可更换)。


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核心功能


机器人正在产生多种颠覆性力量,重塑人类与产品之间连接的方式,升级服务体验。智能迎宾、语音互动、商品展示等功能正为越来越多的客户体验产品带来优化功效。


1516356832934693.png智能迎宾

自动感应顾客,播放欢迎语。根据人脸识别功能,快速与数据库中会员信息匹配,精准识别会员,进行个性化服务。


1516356842136509.png咨询讲解

与顾客进行语音互动,自主解答顾客对于产品、活动的疑问,满足顾客需求。通过强大的自定义语义库整合店内所有产品、活动信息,为顾客提供专业、准确、规范的咨询服务。


1676885439782242.png宣传播报

可根据需求设置宣传时间、宣传内容,通过语音、视频、文字等多媒体方式进行宣传。在人流密集区,可进行定点宣传、行进式宣传,吸引客户的注意,引导其进行产品体验。



1516356863398775.png智能导航

通过语音指令或“一键导引”功能按钮即可让机器人带领顾客到达指定地区,顾客无需费力寻找产品位置,购物更加便捷。



常见业务场景


场景展示

在线展示家居单品设计组合成家的样子,风格、样式、规格可见,供客户参选。同时其中展示的产品模型对应店内商品,可在线上商店或机器人购物页下单。


自主选购

机器人端提供购物渠道,屏幕展示所有在售、预售、售罄的商品,顾客在屏幕上即可实现快速自主选购、一码支付,线上线下产品同步,让机器人变成可移动店,即看即买,提升客单值。


精准营销

通过用户画像分析、购物分析、互动探寻,洞悉顾客的诉求点,进行个性化推荐,实现精准营销。相比传统营销方式,效果更好、更省力。


娱乐服务

在客户购物疲乏时,机器人适时提供歌曲、舞蹈、闲聊服务,缓解疲累的情绪,放松心情。同时,机器人可担任儿童的玩伴,让孩子自由游戏的同时分担家长的部分压力。



落地案例


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