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“您好，我是小鱼机器人，请问有什么可以帮您？”走进苏州相城第二人民医院的门诊大厅，一位身高1.2米的“萌新员工”正用清脆的声音迎接每一位前来就诊的患者。这个圆滚滚、大眼睛的小家伙就是新上岗的智能迎宾接待机器人——“小鱼”。
作为医院引入的智能导诊助手，这款由穿山甲机器人研发的小鱼迎宾接待机器人，专为医疗场景量身定制，身高1.2米的小巧身形，搭配简约大气的黑白配色，既能灵活穿梭在门诊大厅的人流中，又能快速吸引患者的注意，打破了传统导诊的时空限制，让每一位就诊群众都能享受到“随叫随到”的精准服务。
全能导诊小能手，就医难题一键破解
更贴心的是，它搭载了SLAM同步定位与地图构建技术和TOF雷达激光导航，能自主规划最优路线，灵活避让来往人群和障碍物，精准带领患者前往指定科室、检查室、药房等地点。带领完成后，还会自动返回接待位置，继续为下一位患者服务，全程无需人工操控，让患者少走冤枉路，大大缩短就诊准备时间。
24小时不打烊，暖心守护无间断
就诊高峰时，导诊台往往人满为患，小鱼机器人能主动分担预检分诊、信息咨询等基础工作，分流咨询压力，让导诊护士能将更多时间和精力投入到需要重点帮扶的患者身上，实现“人机协同”的高效服务模式[。自上岗以来，小鱼机器人已累计提供数千次交互服务，用专业与高效，赢得了就诊群众的一致好评。
科技赋能人文，智慧医疗有温度
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